Embargo sur les expéditions pendant les fêtes

Durant la période achalandée des fêtes, nous avons appris que l'expédition d'animaux et de plantes vivants est à proscrire. Le volume considérable de colis expédiés entraîne inévitablement des retards, et ces retards peuvent s'étendre sur plusieurs jours. Inutile de dire que cela peut compromettre la vie et la santé de l'animal ou de la plante envoyée. Par conséquent, nous suspendons toutes les expéditions d'animaux et de plantes vivants jusqu'après la période des fêtes.

Cette année, nous suspendons toutes les expéditions d'êtres vivants à partir du 3 décembre. Le dernier jour pour les expéditions d'êtres vivants en dehors du sud de l'Ontario et du sud du Québec sera le mardi 2 décembre, si la météo le permet. Le dernier jour pour les expéditions d'êtres vivants vers les destinations du sud de l'Ontario et du sud du Québec est le mercredi 3 décembre, si la météo le permet. Les conditions doivent toujours être dans nos températures d'expédition sécuritaires pour quitter le magasin.

La date de reprise provisoire des expéditions est le 12 janvier, si la météo le permet, mais cela peut changer en fonction des conseils de la société de courrier.

Nous sommes désolés si cela cause des inconvénients, mais la sécurité des animaux et des plantes est primordiale.

Expédition en hiver

L'expédition d'animaux et de plantes vivants est maintenant en place. L'expédition d'animaux et de plantes vivants est possible, mais uniquement si toutes les conditions sont réunies. Les températures à Toronto et dans la ville de destination doivent se situer dans une certaine plage pour être sûres à expédier. Les expéditions en Ontario peuvent être envoyées du lundi au mercredi si les températures nocturnes pendant deux jours consécutifs sont supérieures à -10c. Hors province, nous ne pouvons expédier que le lundi ou le mardi.

Bien que les expéditions soient réservées et envoyées en service prioritaire de nuit, il est possible que des retards météorologiques transforment le voyage en un trajet de deux jours. Nous emballons les expéditions d'animaux avec un pack chauffant de 40 heures et un de 60/72 heures dans des boîtes d'expédition doublées de Styrofoam. Les colis transportés par courrier sont souvent laissés dans des camions froids et non chauffés pendant leur livraison. Les packs chauffants empêcheront l'intérieur des boîtes de geler, mais ils risquent de geler si les températures sont bien inférieures au seuil de -10c, car ils peuvent rester dans un camion de courrier jusqu'à 12 heures.

Les retards de quelques semaines ne sont pas inhabituels à cette période de l'année. Veuillez être patient et garder cela à l'esprit lorsque vous commandez des êtres vivants pendant l'hiver. Votre commande sera conservée et envoyée lorsque les conditions seront sûres.

Emballage hivernal

Les tarifs d'expédition pour les animaux en hiver sont les mêmes qu'en été. Nous utilisons des Cryopaks en été pour maintenir les températures stables et des packs chauffants en hiver pour éviter le gel. Nous utilisons les mêmes boîtes isolées en hiver et en été.

Les expéditions de plantes utilisent des méthodes différentes en hiver et en été. En été, nous pouvons utiliser des boîtes d'expédition standard avec un emballage papier minimal. En hiver, nous utilisons un emballage similaire à celui des animaux, avec des boîtes isolées et des packs chauffants, de sorte que le tarif est plus élevé.

Il n'y a pas de changements pour l'expédition de produits secs. Certains produits sont susceptibles de geler et seront emballés dans des sacs en plastique. Les temps de transit par courrier sont de 4 à 5 jours et il n'est pas rare que les liquides gèlent complètement.