Embargo sur les expéditions pendant les fêtes

Pendant la période chargée des fêtes de fin d'année, nous avons constaté que l'expédition d'animaux et de plantes vivants est interdite. Le volume important de colis expédiés entraîne inévitablement des retards, qui peuvent durer plusieurs jours. Il va sans dire que cela peut mettre en danger la vie et la santé de l'animal ou de la plante expédié. Par conséquent, nous suspendons toutes les expéditions d'animaux et de plantes vivants jusqu'à la fin des fêtes.

Cette année, nous suspendons toutes les expéditions d'animaux vivants d'ici le 4 décembre. La dernière journée pour les expéditions d'animaux vivants à l'extérieur du sud de l'Ontario et du Québec sera le mardi 4 décembre, si les conditions météorologiques le permettent. La dernière journée pour les expéditions d'animaux vivants vers le sud de l'Ontario et du Québec sera le mercredi 5 décembre, si les conditions météorologiques le permettent. Pour quitter l'atelier, les conditions doivent être conformes à nos températures d'expédition sécuritaires.

La date provisoire de redémarrage des expéditions est le 6 janvier si le temps le permet, mais cela peut changer en fonction des conseils de la société de messagerie.

Nous sommes désolés si cela est gênant, mais la sécurité des animaux est primordiale.

Expédition hivernale

L'expédition d'animaux et de plantes vivants est maintenant possible. L'expédition d'animaux et de plantes vivants est possible, mais seulement si toutes les conditions sont réunies. Les températures à Toronto et dans la ville de destination doivent se situer dans une certaine fourchette pour que l'expédition soit sécuritaire. Les envois en Ontario peuvent être expédiés du lundi au mercredi si les températures nocturnes pendant deux jours consécutifs sont supérieures à -10 °C. À l'extérieur de la province, les expéditions sont possibles uniquement le lundi ou le mardi.

Bien que les envois soient réservés et expédiés en 24h en priorité, des retards dus aux intempéries peuvent allonger le trajet de deux jours. Nous emballons les colis d'animaux avec un pack chauffant de 40 heures et un pack chauffant de 60/72 heures, dans des cartons doublés de polystyrène. Les colis transportés par coursier sont souvent stockés dans des camions froids et non chauffés pendant leur livraison. Les packs chauffants protègent l'intérieur des cartons du gel, mais ils risquent de geler si les températures sont bien inférieures à -10 °C, car ils peuvent rester dans un camion de coursier jusqu'à 12 heures.

Des retards de quelques semaines ne sont pas rares à cette période de l'année. Soyez patients et gardez cela à l'esprit lorsque vous commandez des produits vivants pendant l'hiver. Votre commande sera conservée et expédiée dès que possible.

Emballage d'hiver

Les tarifs d'expédition des animaux sont les mêmes en hiver qu'en été. Nous utilisons des Cryopaks en été pour maintenir la température et des compresses chauffantes en hiver pour éviter le gel. Nous utilisons les mêmes boîtes isothermes en hiver comme en été.

Les expéditions de plantes utilisent des méthodes différentes en hiver et en été. En été, nous utilisons des cartons d'expédition standard avec un minimum de papier. En hiver, nous utilisons un emballage similaire à celui des animaux, avec des boîtes isothermes et des coussins chauffants, ce qui augmente le tarif.

Aucun changement n'est apporté à l'expédition de marchandises sèches. Certains produits sont susceptibles de geler et seront emballés dans des sacs en plastique. Le délai de livraison des coursiers est de 4 à 5 jours, et il n'est pas rare que les liquides gèlent.