Tarifs et politique d'expédition des végétaux en été
Expédition des plantes et frais de livraison
Les plantes sont expédiées hors pot. La majeure partie du substrat de culture est retirée. Les racines sont placées dans un sac en plastique, puis délicatement maintenues avec un élastique. La plante est ensuite enveloppée dans du papier journal blanc ordinaire. Les plantes sont ensuite placées dans une boîte avec plus de papier et parfois du papier bulle pour les empêcher de bouger. Nous considérons que c'est la méthode la plus sûre pour expédier les plantes. Des demandes spéciales peuvent être faites pour que les plantes soient expédiées en pot. Cela entraînera un supplément en raison du surpoids et de la taille possible de l'emballage. Les pots de 4" et moins entraîneront un supplément de 2,00 $ par pot. Les pots de 5" à 6" entraîneront un supplément de 4,00 $ par plante. Certaines petites plantes et certaines plantes délicates qui pourraient nécessiter une expédition en pot n'auront pas de supplément appliqué.
PHOTOS SUR LE SITE WEB
Veuillez noter que les photos sur le site ne sont pas nécessairement la plante que vous allez recevoir et sont représentatives de l'espèce. Beaucoup de photos ont été prises par nous et, dans certains cas, proviennent d'expéditions précédentes. Des photos de stock sont parfois utilisées pour montrer à quoi ressemblera l'animal ou la plante que nous avons en magasin à maturité. Certaines photos d'animaux spécifiques seront signalées comme étant des animaux réellement disponibles. Des photos peuvent être fournies sur demande pour la plupart des animaux et des plantes. Les poissons sont difficiles à photographier et nous ne pouvons pas fournir de photos pour certaines espèces. 99 % du temps, les photos sur Google ressembleront exactement aux poissons que nous avons en magasin.
Veuillez noter que l'expédition régulière n'est pas possible pour les plantes en pots ou en paniers de plus de 6". La plupart des plantes en pot plus grandes seront automatiquement signalées comme ne pouvant pas être expédiées, mais cela n'arrive parfois pas. Dans ce cas, nous vous contacterons si une taille plus petite est disponible ou confirmerons que nous la retirerons de votre commande.
Délais de livraison
L'expédition de plantes ne donne pas droit à la livraison gratuite à 150 $. Les expéditions de plantes ont lieu le lundi ou le mardi. Les expéditions peuvent avoir lieu le mercredi dans de rares occasions pour les expéditions vers certaines adresses en Ontario. Nous ne pouvons pas expédier le jeudi ou le vendredi, sauf vers le Nunavut ou les Territoires du Nord-Ouest par Postes Canada en été. Le risque que l'expédition soit retardée et retenue pendant le week-end est trop grand.
L'adresse doit être une adresse physique, car nous ne pouvons pas expédier de plantes à des boîtes postales par courrier. Sauf si vous êtes dans une région éloignée et que c'est votre seule adresse, cette option ne sera expédiée que par Postes Canada. Une signature sera requise pour recevoir toutes les commandes. Vous pouvez demander qu'aucune signature ne soit requise afin que le transporteur dépose le colis à votre porte. Cela se fait sur demande uniquement et nous dégage de toute responsabilité si le colis est volé.
Pendant les mois les plus froids, nous expédions les plantes de la même manière que nous expédions nos animaux, c'est-à-dire dans une boîte isolée avec un sac chauffant. Nous choisirons le meilleur transporteur pour votre emplacement. En raison de la nature de l'expédition express, plus la boîte est grande, plus les frais d'expédition sont élevés, parfois de manière exponentielle. Les grosses commandes de plantes peuvent coûter très cher à expédier et cela se reflétera dans un supplément. Nous vous contacterons la semaine où votre envoi est prévu pour nous assurer que vous serez chez vous pour le recevoir.
Les tarifs d'expédition que vous voyez sont les tarifs réels que nous payons. Nous ne faisons aucun profit dessus. Cela inclut également les nouvelles boîtes, les matériaux d'emballage et toute la main-d'œuvre impliquée.
Nous sommes maintenant en saison d'expédition par temps chaud. Si les températures sont trop froides à destination, la commande sera conservée jusqu'à ce que
T.-N., Î.-P.-É., N.-É., N.-B., Man., Sask., Alb., C.-B.
L'expédition express est effectuée selon les mêmes méthodes que notre expédition hivernale, mais elle sera expédiée sans sacs chauffants ni boîtes en polystyrène. Pendant les températures plus chaudes en été, des cryopacks seront utilisés. L'expédition régulière est un tarif de messagerie légèrement plus lent pour économiser de l'argent et notre nouveau tarif économique est la méthode la plus lente mais aussi la moins chère. Il n'y a aucune garantie de livraison en vie pour le tarif d'expédition économique.
Toutes les commandes à destination de T.-N. verront un supplément de 10 $ à 15 $ en raison des surcharges de carburant très élevées. Désolé, mais cela ne peut être évité.
Des suppléments pour les plantes en pots de 6" mais de plus de 24" seront également appliqués.
Tarifs d'expédition des plantes en été
| Expédition express 1 à 3 jours | 47,00 $ |
| Expédition régulière 3 à 5 jours | 33,00 $ |
| Expédition économique 3 à 7 jours | 25,00 $ |
Des suppléments réguliers s'appliquent à tous les tarifs d'expédition
ON, QC.
L'expédition express est effectuée selon les mêmes méthodes que notre expédition hivernale, mais elle sera expédiée sans sacs chauffants ni boîtes en polystyrène. L'expédition express avec certains codes postaux commençant par P et certains en J et G entraîne un supplément de 10 $ pour l'expédition express et régulière et de 5 $ pour l'expédition économique. Il y a également un supplément de 10 $ pour les commandes de plus de 8 plantes ; les commandes de plus de 12 plantes verront un supplément de 20 $ pour s'adapter aux boîtes d'expédition plus grandes.
Tarifs d'expédition des plantes en été
| Expédition express 1 à 3 jours | 37,50 $ |
| Expédition régulière 2 à 5 jours | 28,00 $ |
| Expédition économique 3+ jours | 22,50 $ |
Des suppléments réguliers s'appliquent à tous les tarifs d'expédition
Le tarif économique sera envoyé sans exigence de signature et n'inclut pas de garantie d'arrivée en vie. Les plantes peuvent voyager jusqu'à une semaine et doivent être emballées pour une durée de voyage aussi longue. Certaines espèces peuvent ne pas convenir à des temps de trajet plus longs et seront exclues de ce tarif.
NU, NT, YT. - Le service vers les territoires est assuré par Postes Canada. Nous ne pouvons pas expédier pendant l'hiver vers les territoires. Les temps de trajet sont trop longs pour que les sacs chauffants restent efficaces. De nouveaux tarifs d'expédition estivaux seront bientôt disponibles ! Certaines des grandes municipalités comme Yellowknife et Whitehorse, accessibles par courrier, bénéficieront de nouveaux tarifs de courrier.
Livraison
Tails & Scales propose la livraison locale dans la région du Grand Toronto. Les tarifs sont de 20,00 $ pour Toronto et de 25,00 $ en dehors de la ville. Si l'option de livraison locale apparaît dans le panier de votre commande, le service est disponible à votre adresse.
Plantes avec des animaux
Bien que la grande majorité des plantes que nous vendons soient généralement achetées pour être conservées comme de simples plantes en pot, plantes d'intérieur, etc., certains d'entre vous peuvent acheter des plantes pour les garder avec des animaux. Nous ne changeons pas le substrat de culture dans les pots pour un substrat adapté aux animaux. Nous conservons la majorité des plantes dans le substrat dans lequel nous les recevons des pépinières, des producteurs, etc. Elles peuvent très bien contenir de la perlite, de la vermiculite, des engrais et d'autres additifs de substrat de culture favorables aux plantes. Nous ne les transférons pas dans des substrats différents.
Si vous placez les plantes que vous achetez chez nous dans des vivariums fermés, vous voudrez peut-être retirer une partie du substrat avant de planter. Ce n'est pas toujours nécessaire car certains pots de plantes ne contiennent que de la mousse de sphaigne, etc., mais pour les plantes cultivées en pépinière, certains d'entre vous pourraient vouloir retirer une partie du substrat. Les substrats de vivariums commerciaux comme le Reptisoil de Zoo Med contiennent les nutriments nécessaires et sont plus adaptés aux conditions fermées. Il est de la responsabilité de l'acheteur de faire ses propres recherches sur la façon d'aménager des vivariums avec des plantes vivantes. Nous ne faisons aucune déclaration quant à la convenance de toutes les plantes pour les vivariums en système fermé.
Certaines plantes peuvent également présenter des problèmes de toxicité pour les animaux si elles sont ingérées. Si la plante que vous achetez est destinée à être conservée de manière à pouvoir être mangée par un animal de compagnie, veuillez rechercher la toxicité possible de la plante.
Expédition des animaux et des plantes